法律合规文件

服务条款与协议

发布主体:Okarven•最新生效日期:2026-10-18•版本规范:正式发布版
服务前须知与重要提示本服务条款与协议(以下简称“本协议”)构成您(或您所代表的机构)与 Okarven 之间具有法律效力的约定。请您在接受我们的 CRM 实施、系统咨询及数字化技术服务前仔细研读。

生效及最后修订日期:10.11.2026

欢迎访问并使用 Okarven(以下简称“本平台”或“我们”)提供的各项服务。在您注册、浏览或使用本服务之前,请务必审慎阅读并充分理解本服务条款(以下简称“本协议”)中的全部内容。若您开始使用或继续使用本平台服务,即视为您已仔细阅读、完全理解并同意受本协议所有条款及相关操作指引的法律约束。如果您不同意本协议的任何内容,应立即停止访问及使用本平台。

一、服务定义与范围说明

本平台作为数字化专业服务解决方案的提供者,致力于通过先进的技术架构向用户提供包括但不限于信息咨询、技术接口支持、数据交互展示及相关的在线增值服务。各项服务的具体功能、技术规格与资费标准(如有)以本平台公开展示的界面说明为准。

为保障服务质量,我们保留随时自行决定修改、暂停、升级或终止部分或全部服务的权利。除非有明确的强制性法规要求,我们对于因维护、技术调整或不可抗力导致的服务变动免于承担违约责任。

二、用户账户与资格要求

在创建账户或使用本服务时,您保证并陈述:

  • 您具备依据适用法律签署具有法律约束力合同的完全民事行为能力;
  • 您向我们提交的所有注册资料及业务信息均真实、准确、完整且为最新状态;
  • 您将严格妥善保管个人账户凭证,包含账户名称与登入密匙。通过该账户所进行的一切行为与法律后果,均由您自行完全承担;
  • 若发现账户存在未经授权的使用或安全漏洞,您应立即通过有效联络渠道通知本平台采取防范措施。

三、用户权利与行为规范

您在使用本平台期间,享有依照既定业务规则正常调取服务成果与界面的权利。同时,您须严格遵守相关商业规范及网络安全合规要求。您明确承诺不得从事以下任何行为:

  • 散播、上传或存储任何侵犯他人知识产权、商业秘密、隐私权或其他合法权益的材料;
  • 利用恶意脚本、爬虫、反编译或逆向工程手段,企图干扰、破解或获取本平台的源代码及底层运作逻辑;
  • 规避本平台所设立的安全监控机制,或实施超出正常合理请求频率的滥用行为;
  • 将本服务用于洗钱、非法交易、虚假宣传或任何违反公序良俗及现行法规的用途;
  • 未经本平台明确书面许可,对本服务进行转售、转租、再许可或进行任何商业性转让。

四、个人数据保护与隐私合规

我们高度重视用户个人资料与业务数据的安全性。在为您提供服务的过程中,我们依据合法、正当、必要且透明的原则收集与处理相关信息。

  • 处理目的:收集的数据主要用于账户核验、订单履行、系统运维、风险控制及优化平台功能;
  • 保存期间:除法律法规另有要求保留更长期间外,我们在实现处理目的所必需的最短时限内保存您的相关数据,并在超期后进行不可逆的匿名化或安全删除;
  • 安全保障:我们采用业内认可的加密技术、访问权限隔离及安全审查机制,防止数据遭到未经授权的访问、泄露、篡改或毁损;
  • 第三方共享限制:非经您的明示同意或基于履行法定职责、监管指令的需要,我们绝不向任何无关联的第三方出售或出租您的个人资料。

五、知识产权归属

本平台上所包含的所有文本、图表、标识、用户界面、代码、文档及相关技术资产的知识产权,均归属于 Okarven 或其合法授权人独家所有。除本协议明确授予的非排他性、不可转让的有限使用许可外,未经本平台正式书面许可,任何个人或组织不得擅自复制、发行、广播、深度链接或以其他形式侵犯我们的专有权利。

六、免责声明与服务保证限制

在适用法律允许的最大限度内,本平台服务均按“现状”(AS IS)及“现有”(AS AVAILABLE)的基础提供,不附带任何明示或暗示的保证、承诺或陈述。

我们明确声明不对以下事项作任何形式的担保:

  • 服务将完全满足您的特定商业期待或特定作业要求;
  • 服务将在任何时候均不发生中断、始终及时、安全可靠或无任何系统错误;
  • 经由本服务所获取的任何资讯、建议或数据输出的绝对准确性、完备性与时效性。

七、责任限制条款

在任何情况下,对于因使用或无法使用本平台服务而引发的任何间接、偶然、惩罚性、附带性或衍生性的损害(包括但不限于利润损失、商业中断、商誉受损、数据丢失或替代服务采购费用),Okarven 及其雇员、代理人或合作方均不承担法律责任,即使我们已被告知该等损害发生的可能性。

若在特定管辖法域下排除或限制某些赔偿责任不被允许,我们对您所承担的全部直接赔偿责任累计上限,在任何情况下均不得超过您在引发索赔事由发生前三个月内因使用该项服务实际向我们支付的费用总额。

八、协议变更与通知

我们保留根据业务发展、技术演进或监管合规需求,随时更新本协议条款的权利。修改后的协议条款一旦在本平台上公开发布即发生效力,并替代先前的版本。对于重大条款的变动,我们将通过页面弹窗、系统通知等方式予以提示。您在修订条款生效后继续使用本服务的行为,即构成您对修订内容的完全接受与认可。

九、管辖法律与争议解决

本协议的成立、效力、解释、履行及由本协议引起或与之相关的任何纠纷,均适用本平台运营主体所在地现行有效的法律法规。

双方因本协议或服务产生的任何争议,应首先秉持诚信原则通过友好协商解决;协商自一方正式提出书面请求之日起三十(30)日内仍未能达成一致的,任何一方均有权将该争议提交至本平台运营所在地具有管辖权的人民法院进行诉讼解决。

十、联系我们

如果您对本协议内容、服务运作规则或个人权益保护有任何疑问、意见或投诉,请通过以下官方渠道与我们的合规部门取得联系:

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本条款适用于所有通过官方途径提供的 CRM 解决方案及配套服务。