法律与合规性条款

Cookie 政策

所属实体:Okarven
生效日期:2026年10月24日
版本状态:正式施行版 (v2.4)

重要提请: 本政策详细阐述了 Okarven 在提供 CRM 架构及企业级技术服务过程中,如何运用 Cookie 与相关追踪技术确保系统稳定性、增强交互效率及保障服务合规性。请细阅以下条款,了解您享有的知情权与自主配置机制。

最后更新日期:10.11.2026

1. 政策概述与引言

欢迎访问 Okarven 平台。本 Cookie 政策旨在向您说明我们在您访问和使用本服务平台、相关网页及数字服务时,如何使用 Cookie 以及类似的追踪技术。我们严格遵守个人资料保护相关的法定规范与监管指引,本着诚信、合法、透明的原则处理用户数据,切实保障您的知情权与自主选择权。

当您进入或浏览本平台时,为了保障系统安全、维持网站正常营运、优化互动效能并提供更契合您需求的推广内容,我们可能会在您的设备(包括计算机、智能手机、平板电脑或其他联网设备)中存入并读取小型数据文件。通过本政策,您可以深入了解这些技术的作用机理、分类标准、数据留存周期以及您所拥有的管理与撤回同意的合法权利。

2. 什么是 Cookie 及相关追踪技术

Cookie 是在您访问网站时,由网络服务器发送并存储在您设备浏览器中的微型文本文件。它们使网站能够在一定时间内记录您的浏览行为、首选设定(例如语言偏好、显示比例)以及登录凭证,从而避免您在每次切换页面或重新访问时重复输入相同信息。

除标准 HTTP Cookie 外,我们及第三方合作伙伴可能还会采用与 Cookie 具有类似功能的其他追踪技术,包括但不限于:

  • 像素标签(Web Beacons / Pixels):嵌入在网页或电子邮件中的不可见微型图像代码,用于监测页面的加载情况、用户的浏览频次及营销活动的触达效果。
  • 本地存储对象(Local Storage / Session Storage):利用 HTML5 等技术在您的浏览器中留存更高容量的数据,用以记录复杂的交互状态或临时数据。
  • 软件开发工具包(SDK)与脚本:用于收集设备硬件标识、操作系统版本及应用程序层面的交互事件,以支撑分析及安全验证。

在本政策中,上述所有技术统称为“Cookie”。

3. 我们使用的 Cookie 类别及处理目的

为了让您全面了解数据的使用场景,我们将本服务所使用的 Cookie 细分为以下四种主要类型:

3.1 绝对必要型 Cookie(Strictly Necessary Cookies)

此类 Cookie 是维持网站基础设施安全与基础服务运作所必不可少的组件。若缺少此类 Cookie,您所请求的服务将无法正常提供。

  • 核心功能:维持用户会话安全、分配服务器负载、防止跨站请求伪造(CSRF)攻击、验证用户登录身份,以及记录您对 Cookie 设置的授权偏好。
  • 法律依据与必要性:基于提供您所要求的数字服务的合同履行必要性及网站安全合规的法定利益。此类 Cookie 无法在我们的系统中关闭,但您可以通过浏览器自行设置全面拦截,但这将导致网站关键区域无法正常加载。
  • 留存期:大多数为会话级(Session),即在浏览器关闭后立即自动失效;少数用于记录偏好状态的 Cookie 留存期不超过 12 个月。

3.2 效能与分析型 Cookie(Performance and Analytics Cookies)

此类 Cookie 帮助我们汇总并分析访问者的使用模式,使我们能够持续量化并改进服务平台的运行表现。

  • 处理目的:统计独立访客数量、页面浏览量、跳出率、错误日志、页面加载时长以及用户在平台内的浏览路径。所有的统计信息均以去标识化或匿名化的聚合形式处理,不直接用于识别特定自然人的真实身份。
  • 服务协同:我们借助经授权的分析服务商对访问流向进行测量,借此识别平台设计瓶颈并增强界面的直观性。
  • 留存期:依据分析维度的不同,留存时间自会话结束至最长不超过 24 个月。

3.3 功能型 Cookie(Functional Cookies)

此类 Cookie 用于提供增强的个性化体验,记录您在使用本平台时所作出的选择与配置。

  • 处理目的:记住您的区域设置、文本缩放比例、自定义布局以及您在互动表单中暂时保存的信息,使您的回访体验更加连贯与顺畅。
  • 控制说明:若您选择停用此类 Cookie,部分高级交互功能可能无法按预期生效,您可能需要在每次访问时重新进行个性化配置。
  • 留存期:通常在 30 天至 12 个月之间,具体取决于相关设置的实际生命周期需求。

3.4 行销与广告定向 Cookie(Marketing and Advertising Cookies)

本平台可能部署行销 Cookie,用于向您投放具有关联性的商业推广信息,并衡量数字化广告投放的有效性,严格遵循商业推广与在线广告平台的规范标准。

  • 处理目的:构建去标识化的受众特征模型、限制同一推广内容的展示频次(频次控制)、追踪转化行为(例如评估您是否在点击推广信息后完成了咨询或服务预订),以及支持跨渠道的合规再营销活动。
  • 数据交互:经由您的授权同意,此类 Cookie 可能会收集您的设备标识符、IP 地址(经截断处理)、网络服务提供商及交互记录,并与可信的第三方数字广告服务平台(如广告分发网络)共享,以确保广告投放的高效与合理。
  • 法律依据:此类 Cookie 的启用严格以您的事前明确同意为前提,未获授权前不会擅自激活。
  • 留存期:一般为 30 天至 180 天,最长不超过法律允许的商业推广评估周期(通常为 13 个月以内)。

4. 第三方技术集成与数据跨境交互

在提供服务的过程中,部分 Cookie 由受信任的第三方技术合作伙伴托管。这些第三方涵盖云端基础设施托管商、数据统计机构以及数字广告平台。第三方在读取其 Cookie 时,将适用其各自独立的数据安全与隐私权规范。

我们严格评估并监督所有第三方合作伙伴的数据安全管理水平,要求其落实严格的保密义务、安全加密措施(如传输层加密 TLS 与数据静态加密),并仅在授权委托范围内依循书面协议处理数据,禁止将因本平台生成的追踪数据挪作未经允许的自用用途。若涉及数据跨区域存储与传输,我们均采取符合法定标准的国际传输保护机制,确保您的个人数据享有同等标准的防护水准。

5. 用户的权利与控制机制

我们高度尊重您对自己个人资料的控制权。针对 Cookie 及相关追踪技术,您拥有以下行使权利的具体途径:

5.1 浏览器层级的控制与清除

绝大多数网络浏览器在默认情况下允许您检查、管理、拦截或删除已存储的 Cookie。您可以通过访问浏览器的“设置”、“隐私权与安全”或“首选项”菜单,执行以下操作:

  • 查看当前设备上由本平台或第三方存放的所有 Cookie 明细;
  • 选择性屏蔽第三方 Cookie,同时保留必要的第一方 Cookie;
  • 设置浏览器在每次关闭时自动清空所有 Cookie 与网站数据缓存;
  • 彻底禁止所有网站写入任何 Cookie 数据。

请注意:全面禁用 Cookie 将对本平台的浏览功能造成实质性影响,可能导致您无法完成登录、无法保存服务设置或部分核心交互页面出现排版故障。

5.2 退出个性化广告定向

对于用于展示个性化推广的行销 Cookie,您可以通过访问主流行业自律机构的退出平台或各数字广告服务平台的偏好设置中心,行使选择退出(Opt-out)的权利。退出操作后,您仍将看到一般性的展示内容,但系统将不再依据您的历史浏览偏好进行定制化推送。

6. 个人数据保护与法定权利

根据适用的个人资料保护法规,对于通过 Cookie 收集并构成个人资料的相关数据,您依法享有以下合法权利:

  • 查询或请求阅览:向我们确认是否正在处理与您关联的数据,并获取该等数据的摘要副本;
  • 请求制给复制本:要求我们以结构化、通用的格式向您提供相关数据;
  • 请求补充或更正:当您发现我们所留存的信息存在错误或不完整时,有权要求予以修正;
  • 请求停止搜集、处理或利用:在法定情形下(包括撤回先前作出的同意或许可),要求我们停止继续采集或使用您的相关数据;
  • 请求删除:在存储期限届满、处理目的已达成或处理违法的情形下,请求彻底清除您的个人数据。

若您希望行使上述任何权利,可以通过本政策末尾列明的联络方式向我们的数据保护专员提交书面请求。为确保数据安全,我们在受理您的请求前可能会核实您的合法身份。

7. 政策修订与效力

随着数字技术的演进、服务内容的调整以及相关法律法规的更新,我们可能会不定期对本 Cookie 政策进行修订。修订后的版本一经在本平台正式发布即行生效,并在文首注明最新的更新日期。

如果修订内容涉及追踪范围的实质性扩大或数据处理目的的根本变更,我们将在变更生效前,通过在网站显著位置弹出提示通知,并在必要时重新征得您的明确同意。建议您定期查阅本页面,以获悉我们保护您个人信息的最新措施。

8. 联络与咨询渠道

如果您对本 Cookie 政策的内容、我们的数据处理实践有任何疑问、意见或申诉,或者希望行使您的法定权利,欢迎通过以下官方渠道与 Okarven 的合规团队取得联系:

机构名称:Okarven
联系地址:11~19 復興路295巷 238 新北市 台灣
电子邮箱:[email protected]
联系电话:886983749388

我们将在收到您的询问或请求后,在法定时限内予以认真审查并正式回复。